Уважаемые абоненты!

Информируем Вас об изменении тарифного плана "Все включено" с 20 января 2019 года. Сервис Amediateka, входящий в состав пакета "Все включено" будет заменен на сервис SVoD START. Стоимость тарифного плана остаëтся без изменений.

Такжес 1 января 2019 года из состава основных пакетов будут исключены телеканалы А1 и А2, в связи с решением правообладателя предоставлять данные телеканалы только в составе дополнительного пакета "Amediateka", доступного в сервисе "Смотрёшка", стоимостью 299 руб/месяц.

Уважаемые абоненты!

Сообщаем вам, что качество предоставляемых услуг вы можете проверить самостоятельно при помощи сервисов Speedtest и Btest

Онлайн-сервис Speedtest доступен по ссылке http://www.speedtest.net/. После загрузки страницы нужно нажать кнопку "BEGIN TEST", через несколько секунд вам будут показаны измеренные значения входящей и исходящей скорости. При нормальном соединении и стабильной работе компьютера измеренная скорость должна составлять не менее 80% от скорости, заявленной в вашем тарифном плане. Если кнопка "BEGIN TEST" недоступна - то в вашем браузере отключен Adobe Flash Player. Скачать Adobe Flash Player можно по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.

Приложение Btest можно скачать по ссылке. После запуска в поле Address нужно ввести 10.84.64.10, в поле Direction ввести - both и нажать "Start". При нормальном соединении и стабильной работе компьютера измеренная скорость должна составлять не менее 90 Мбит/с.

При тестировании скорости на компьютере не должны быть запущены какие-либо приложения, взаимодействующие с сетью, в том числе работающие в фоне, такие как bittorent-клиенты, не должно быть открыто более одной вкладки браузера, если же дома более одного компьютера, подключенных к сети - то все остальные, кроме того на котором запускается тест, должны быть выключены. В противном случае результаты теста будут неправильными. Тестирование нужно производить при подключении компьютера по ethernet-кабелю (не по Wi-Fi), так как подключение по Wi-Fi будет уменьшать скорость до скорости стандарта IEEE 802.11b/g/n - 54 Мбит/c и ниже.

При обнаружении проблем, связанных с недостаточной скоростью Интернета и локальной сети, вы можете оставить заявку по телефону 549-60-00 либо через личный кабинет.

Уважаемые абоненты!

Напоминаем вам, что в нашей сети используется автоматическое получение сетевых настроек: IP-адреса и DNS.
При прямом подключении компьютера к нашей сети, сетевые настройки устанавливаются в свойствах сетевой карты. На примере Windows 7 для доступа к настройкам нужно открыть окно "Панель управления - Сеть и Интернет - Сетевые подключения", выбрать в нём "Подключение по локальной сети", затем из контекстного меню, вызываемого правой кнопкой мыши, выбрать "Свойства", в открывшемся окне выбрать "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажать "свойства":

При подключении компьютера через роутер, сетевые настройки устанавливаются в свойствах сетевого подключения на роутере. На примере роутера "ZyXEL Keenetic Lite 3" для доступа к настройкам нужно открыть в браузере страницу http://192.168.1.1/, ввести логин и пароль (по умолчанию admin-admin), перейти на страницу "Интернет" (значёк планеты внизу) и выбрать сетевое соединение:

При возникновении затруднений при настройке абонентского оборудования, вы можете обратиться к нашим специалистам.

ООО "Пересвет Телеком" не гарантирует стабильную работу наших услуг при каких-либо других настройках абонентского оборудования.

Вниманию абонентов, пользующихся интерактивным телевидением "Смотрёшка" на телевизорах Samsung SmartTV на ОС Tizen (серии J и JU)!

Настоятельно рекомендуем временно отключить функцию автообновления ТВ и не обновлять ОС телевизора до версии 1460. В версии ОС 1460 от Samsung произошли непредвиденные изменения, что повлияли на работу приложения "Смотрёшка". У обновившихся пользователей могут:

• Не переключаться каналы во время просмотра. При попытке переключить канал или выбрать его из списка, крутятся квадратики буферизации, но ничего не происходит. Переключение через возврат в стену каналов работает.
• Не работать архив передач, нет возможности просмотреть передачи в записи.

Наши партнёры уже ведут работу по устранению этих неисправностей.